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Issue Date
Title
Involved Person(s)
2019
Komplexität und Dynamik im Marketing : Swiss Marketing Leadership Studie 2019
Heierli, Reto
;
Furchheim, Pia
;
Hannich, Frank
;
Rüeger, Brian
;
Crowden, Catherine
, et al
2014
Kooperatives CRM als Basis für neue Geschäfts- und Servicemodelle : Versicherungen im Hyperwettbewerb
Crowden, Catherine
;
Kübler, David Lucien
;
Hannich, Frank
;
Wüthrich, Adrian
2020
Krankenversicherung goes digital – Bereit für den Wandel? : Digital Health und neue Tarifmodelle aus Sicht von Krankenversicherten in Deutschland und der Schweiz
Haarmann, Jens
;
Hannich, Frank
;
Lovric, Karlo
;
Malz, Charlotte
;
Furchheim, Pia
, et al
2015
Kundenbegeisterung durch Mitarbeiterzufriedenheit
Hannich, Frank
;
Hüttermann, Marcel
2018
Kundenbeziehungen emotionalisieren
Hannich, Frank
;
Hüttermann, Marcel
2013
Kundenbeziehungsmanagement : Trends in der Schweiz
Gehring, Bettina
;
Hannich, Frank
1-Jul-2012
Kundenverständnis oder Datenschutz : ein zunehmend unversöhnlicher Konflikt?
Hannich, Frank
;
Beerli, Beata
2012
Kundenverständnis vs. Datenschutz
Hannich, Frank
;
Beerli, Beata
2017
Küchenassistenzroboter für Seniorinnen und Senioren : Bedürfnisse, Akzeptanzfaktoren und Wirtschaftlichkeit
Neumann, Silke
;
Becker, Heidrun Karin
;
Kollmar, Anja
;
Misoch, Sabina
;
Pauli, Cora
, et al
23-Jun-2023
Macht Dialogmarketing Unternehmen agiler?
Hannich, Frank
;
Heierli, Reto
;
Rettenmund, Michèle
2022
Management von Kunden
Hannich, Frank
2015
Marketing ist Führungsaufgabe
Hüttermann, Marcel
;
Rüeger, Brian
;
Hannich, Frank
2007
Marketingtrend : Rückbesinnung auf den persönlichen Kontakt
Rüeger, Brian
;
Leuch, Andrea
;
Hannich, Frank
2006
Motivations of climbing tourists : an empirical analysis in several European climbing regions
Woratschek, Herbert
;
Hannich, Frank
2011
Nachhaltigkeit der Kundenbeziehung in B2B-Beziehungen: die Rolle der Kommunikation im CRM : Theorie und empirische Ergebnisse
Siems, Florian
;
Moosmayer, Dirk
;
Rüeger, Brian
;
Hannich, Frank
2007
Neue Trends im Customer Relationship Management
Rüeger, Brian
;
Hannich, Frank
Sep-2021
Optimizing service value creation with smart, connected products
Meierhofer, Jürg
;
Heitz, Christoph
;
Hannich, Frank
2012
Perspectives of customer relationship management (CRM) : theory, results of an empirical study from Switzerland and management implications
Siems, Florian
;
Rüeger, Brian
;
Hannich, Frank
;
Kraus, Sascha
;
Hillbrand, Christian
, et al
2013
Physische Post wirkt gerade bei Jungen besonders gut
Müller, Salome
;
Hannich, Frank
May-2020
PIDAS Benchmark-Studie : Kundenservice im digitalen Zeitalter
Monard, Frédéric
;
Uebersax, Hans-Peter
;
Skerswetat, Jörn
;
Müller, Melanie
;
Hannich, Frank
, et al