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Issue Date	Title	Involved Person(s)
2017	Swiss Marketing Leadership Studie 2017 : Emotionen in einer digitalisierten Welt	Hüttermann, Marcel; Hannich, Frank; Fuchs, Rainer; Rüeger, Brian; Müller, Steffen, et al
15-Oct-2018	Swiss Marketing Leadership Studie 2018 : Geschwindigkeit vs. Beständigkeit	Rüeger, Brian; Hannich, Frank; Hüttermann, Marcel; Fuchs, Rainer; Suvada, Adrienne, et al
2012	Swiss Social Media Report 2012 : Social Media-Wüste Schweiz?	Ledergerber, Armin; Hannich, Frank; Simeon, Michaela; Gwerder, Patricia
2011	Swiss-South Korean comparative study on image perception and ecological orientation	Barthelmess, Petra; Hannich, Frank; Weissert, Susanne
2022	The chemistry between us : non-visitor research for targeted offerings and communication : the case of the Swiss Science Center Technorama	Hannich, Frank; Labaronne, Leticia; Schedler, Roy; Leuschen, Lara; Heierli, Reto
2011	The emotional side of CRM : results from an empirical study in Switzerland for business-to-business companies	Siems, Florian; Rüeger, Brian; Hannich, Frank
2020	Trigger-based Marketing : Tiki-Taka im digitalen Kundenbeziehungsmanagement	Hannich, Frank; Hüttermann, Marcel
2009	Trotz der Rezession auf CRM setzen	Rüeger, Brian; Hannich, Frank; Jenni, Claudia
2014	User experience of video‑on‑demand applications for smart TVs : a case study	Miesler, Linda; Gehring, Bettina; Hannich, Frank; Wüthrich, Adrian
2013	Der vernetzte Laden: vom Auslaufmodell zur Perle : wird der PoS durch CRM-Integration zum Serviceführer?	Hannich, Frank; Crowden, Catherine; Wüthrich, Adrian
2013	Welche CRM-Trends Schweizer Unternehmen beschäftigen	Hannich, Frank; Gehring, Bettina; Comolli, Lucia
2011	Weltmeister der Herzen : warum Sie Kundenbeziehungen gezielt emotional aufladen sollten	Hannich, Frank; Rüeger, Brian
2017	Wie gewinnen und pflegen Unternehmen Kundenbeziehungen?	Hannich, Frank
2015	Zufriedene Kunden im Fokus	Hüttermann, Marcel; Hannich, Frank; Müller, Steffen

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