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Issue Date	Title	Involved Person(s)
2023	Customer experiences for senior guests : challenges and opportunities for the hospitality industry	Schäfer, Wolfgang; Simonis, Lisanne
2021	Event Experience Design : explorative Studie am Beispiel akademischer Fachveranstaltungen	Schäfer, Wolfgang; Zürn, Christine; Heidelberger, Severin
2021	Events Schweiz 2021	Hüttermann, Marcel; Hannich, Frank; Labaronne, Leticia; Leuschen, Lara; Schäfer, Wolfgang, et al
2022	I, AR & myself : Konsumentenselbstwahrnehmung und Markenerlebnis bei Nutzung von Augmented Reality-Applikationen am Beispiel der Fashion-Branche	Schäfer, Wolfgang; Lösch, Corina; Nguyen, Thi Song Nhan
2021	I, AR & Myself – Kundenselbstwahrnehmung als Teil der Customer Experience bei Nutzung von Augmented Reality : Applikationen am Beispiel der Beauty-Branche	Schäfer, Wolfgang; Barth, Linard; Yazici, Büsra
2019	Komplexität und Dynamik im Marketing : Swiss Marketing Leadership Studie 2019	Heierli, Reto; Furchheim, Pia; Hannich, Frank; Rüeger, Brian; Crowden, Catherine, et al
2020	Nostalgia and the personal truth : an empirical study on narrative identities in brand management	Schäfer, Wolfgang
2021	Rapid Business Model Innovation : eine Studie am Beispiel der Textilbranche	Schäfer, Wolfgang; Kübler, Jessica
Dec-2020	Resistance to customer-driven business model innovations : an explorative customer experience study on voice assistant services of a Swiss tourism destination	Rozumowski, Anna; Schäfer, Wolfgang; Klaas, Michael
2020	Success factors of e-commerce : drivers of the conversion rate and basket value	Zumstein, Darius; Kotowski, Wolfgang
2020	Voice search : a new customer experience for swiss tourism	Rozumowski, Anna; Kotowski, Wolfgang; Klaas, Michael

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