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Issue Date	Title	Involved Person(s)
2013	Kundenbeziehungsmanagement in der Schweizer Assekuranz : aktueller Stand, Herausforderungen, Risiken und Trends	Lucas, André; Mussak, Pirmin
17-Oct-2022	Mit Change Management im Schaden schneller zum Ziel (Teil 1)	Steinbrück, Philipp; Vögel, Sandra; Mussak, Pirmin
2019	Omnikanal-Vertrieb entlang der Customer Journey	Mussak, Pirmin
May-2016	Operationelles Risikomanagement von Schweizer Vorsorgeeinrichtungen : Status quo und zukunftsgerichteter Leitfaden für Geschäftsführerinnen und Geschäftsführer	Moor, Markus; Mussak, Pirmin; Zeier Röschmann, Angela
2016	Schnittstellen Krankenversicherer-Spitäler : optimierbare Health-Value-Chain	Zeier Röschmann, Angela; Mussak, Pirmin
1-May-2021	Steuerung der Produktentwicklungsprozesse	Betschart, Armin; Mussak, Pirmin
2016	Technologieakzeptanz von Tablet-PCs: Ein erweitertes Technologieakzeptanzmodell unter Einbeziehung des TAM 2 und der UTAUT : In Zusammenarbeit mit einem führenden Schweizer Textilmaschinenhersteller	Mussak, Pirmin; Galli, Dominick
2016	Verbindung zweier Welten : die Schnittstelle zwischen Spital und Krankenversicherer	Angerer, Alfred; Liberatore, Florian; Mussak, Pirmin; Schmidt, Robin; Zeier Röschmann, Angela, et al
2013	Wer tritt welche Risiken ab und wer entscheidet? : Studie des Zentrums für Risk and Insurance der Zürcher Hochschule für angewandte Wissenschaften	Greber, Daniel; Mussak, Pirmin; Erny, Matthias

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