Please use this identifier to cite or link to this item: https://doi.org/10.21256/zhaw-2268
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorHari, Jürg J.-
dc.contributor.advisorBosshard, Hanspeter-
dc.contributor.authorPeter, Dominic-
dc.date.accessioned2018-10-09T16:40:59Z-
dc.date.available2018-10-09T16:40:59Z-
dc.date.issued2018-
dc.identifier.urihttps://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/11544-
dc.description.abstractDie Zahlungsmoral in der Schweiz ist rückläufig. Diese Entwicklung führt auf der Gläubigerseite zu steigenden Inkassoaufwänden. Auch im Bereich der Schweizer Privatversicherung ist eine Zunahme von säumigen Prämienzahlerinnen und -zahlern spürbar. Die daraus resultierenden Mehrkosten werden zu einem Teil direkt über Gebühren finanziert, der andere Teil des Aufwandes wird über die Verwaltungskosten ausgeglichen. Während die Gebühren nach dem Verursacherprinzip berechnet werden, bezahlen die Verwaltungskosten sämtliche Versicherungsnehmerinnen und -nehmer mit ihren periodischen Prämienrechnungen. Dementsprechend sind Alternativen gefragt, welche diese Missstände zu korrigieren vermögen. Diese Masterthesis untersucht, ob Nudging in der Schweizer Privatversicherung eine solche Alternative darstellen kann. Durch die Verwendung sozialer Normen auf der Zahlungserinnerung wird versucht, deren Zahlungswahrscheinlichkeit zu erhöhen. Soziale Normen sind kontextsensitiv und deswegen werden verschiedene Formulierungsvarianten getestet. Dabei wird die bestehende Formulierung der Zahlungserinnerung mit Versionen verglichen, welche eine gesellschaftliche Verhaltensrichtlinie beinhalten und damit das korrekte Benehmen der Mehrheit explizit hervorheben.de_CH
dc.format.extent129de_CH
dc.language.isodede_CH
dc.publisherZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaftende_CH
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/de_CH
dc.subject.ddc332.38: Versicherungende_CH
dc.titleRe-Minder : Nudging in der Assekuranzde_CH
dc.typeThesis: Masterde_CH
dcterms.typeTextde_CH
zhaw.departementSchool of Management and Lawde_CH
zhaw.publisher.placeWinterthurde_CH
dc.identifier.doi10.21256/zhaw-2268-
zhaw.originated.zhawYesde_CH
Appears in collections:MSc Business Administration

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Masterthesis_Re-minder_Dominic_Peter_e.pdf1.81 MBAdobe PDFThumbnail
View/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.