| Publication type: | Contribution to magazine or newspaper |
| Title: | Kundenverständnis oder Datenschutz : ein zunehmend unversöhnlicher Konflikt? |
| Authors: | Hannich, Frank Beerli, Beata |
| Published in: | KMU Magazin |
| Page(s): | 40 |
| Pages to: | 42 |
| Issue Date: | 1-Jul-2012 |
| Publisher / Ed. Institution: | Horn |
| ISSN: | 1424-7119 |
| Language: | German |
| Subjects: | Kundenbeziehungsmanagement; CRM-Studie; Datenschutz |
| Subject (DDC): | 658.8: Marketing management |
| Abstract: | Wie die Swiss CRM-Studie 2012 zeigt, investieren Schweizer Unternehmen vermehrt in ihr Kundenbeziehungsmanagement. Dabei werden allerdings vielerorts elementare Datenschutzvorgaben missachtet. Gefordert sind Strategien, die Datenschutz, Transparenz über Datenverwendung, Schutz vor Missbrauch und kundenorientierte Leistungen vereinen. |
| URI: | https://www.kmu-magazin.ch/marketing-vertrieb/kundenverstaendnis-oder-datenschutz-ein-zunehmend-unversoehnlicher-konflikt https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/13994 |
| Fulltext version: | Published version |
| License (according to publishing contract): | Licence according to publishing contract |
| Departement: | School of Management and Law |
| Organisational Unit: | Institute of Marketing Management (IMM) |
| Appears in collections: | Publikationen School of Management and Law |
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