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https://doi.org/10.21256/zhaw-3428| Publication type: | Book part |
| Type of review: | Editorial review |
| Title: | Fallstudie Axa Winterthur : intelligenter Distributionsanfrageprozess |
| Authors: | Rozek, Reimund Grünert, David |
| DOI: | 10.21256/zhaw-3428 10.1007/978-3-662-55705-1_3 |
| Published in: | Prozessintelligenz |
| Editors of the parent work: | Brucker-Kley, Elke Kykalova, Denisa Keller, Thomas |
| Page(s): | 21 |
| Pages to: | 29 |
| Issue Date: | 2018 |
| Publisher / Ed. Institution: | Springer |
| Publisher / Ed. Institution: | Berlin |
| ISBN: | 978-3-662-55704-4 978-3-662-55705-1 |
| Language: | German |
| Subject (DDC): | 658.5: Production management |
| Abstract: | Mitarbeitende in Vertrieb und Underwriting von zeitraubenden Routineaufgaben zu entlasten, damit sie sich auf ihre Kunden und fachliche Aspekte konzentrieren können, war die Zielsetzung des Projekts der Axa Winterthur, das in der vorliegenden Fallstudie beschreiben wird. Mit der Standardisierung des Distributionsanfrageprozesses und der Einführung einer Workflowlösung inklusive Business Rules konnte eine flexible Lösung geschaffen werden, die sich nicht nur auf andere Geschäftsbereiche übertragen lässt, sondern sich durch die zentrale Wissensbasis und auswertbare operative Daten weiter in Richtung eines entscheidungsunterstützenden und lernenden Systems entwickeln kann. |
| URI: | https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/14220 |
| Fulltext version: | Published version |
| License (according to publishing contract): | CC BY 4.0: Attribution 4.0 International |
| Departement: | School of Management and Law |
| Organisational Unit: | Institute of Business Information Technology (IWI) |
| Appears in collections: | Publikationen School of Management and Law |
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| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Fallstudie Axa Winterthur_2018_SC1.4(1).pdf | 273.55 kB | Adobe PDF |  View/Open |
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Rozek, R., & Grünert, D. (2018). Fallstudie Axa Winterthur : intelligenter Distributionsanfrageprozess. In E. Brucker-Kley, D. Kykalova, & T. Keller (eds.), Prozessintelligenz (pp. 21–29). Springer. https://doi.org/10.21256/zhaw-3428
Rozek, R. and Grünert, D. (2018) ‘Fallstudie Axa Winterthur : intelligenter Distributionsanfrageprozess’, in E. Brucker-Kley, D. Kykalova, and T. Keller (eds) Prozessintelligenz. Berlin: Springer, pp. 21–29. Available at: https://doi.org/10.21256/zhaw-3428.
R. Rozek and D. Grünert, “Fallstudie Axa Winterthur : intelligenter Distributionsanfrageprozess,” in Prozessintelligenz, E. Brucker-Kley, D. Kykalova, and T. Keller, Eds. Berlin: Springer, 2018, pp. 21–29. doi: 10.21256/zhaw-3428.
ROZEK, Reimund und David GRÜNERT, 2018. Fallstudie Axa Winterthur : intelligenter Distributionsanfrageprozess. In: Elke BRUCKER-KLEY, Denisa KYKALOVA und Thomas KELLER (Hrsg.), Prozessintelligenz. Berlin: Springer. S. 21–29. ISBN 978-3-662-55704-4
Rozek, Reimund, and David Grünert. 2018. “Fallstudie Axa Winterthur : intelligenter Distributionsanfrageprozess.” In Prozessintelligenz, edited by Elke Brucker-Kley, Denisa Kykalova, and Thomas Keller, 21–29. Berlin: Springer. https://doi.org/10.21256/zhaw-3428.
Rozek, Reimund, and David Grünert. “Fallstudie Axa Winterthur : intelligenter Distributionsanfrageprozess.” Prozessintelligenz, edited by Elke Brucker-Kley et al., Springer, 2018, pp. 21–29, https://doi.org/10.21256/zhaw-3428.
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