Publication type: Article in scientific journal
Type of review: Peer review (publication)
Title: Digitalisierung als Herausforderung : warum Freiwilligenkommunikation Spielregeln braucht
Authors: Koch, Carmen
Klopfenstein Frei, Nadine
et. al: No
DOI: 10.5771/2196-3886-2022-1-27
Published in: Voluntaris
Volume(Issue): 10
Issue: 1
Page(s): 27
Pages to: 45
Issue Date: 2022
Publisher / Ed. Institution: Nomos
ISSN: 2196-3886
Language: German
Subjects: Freiwilligenkommunikation; Digitale Transformation; Interne Kommunikation; Digitale Kommunikation; Wertschätzung
Subject (DDC): 302.2: Communication
361.763: Nonprofit organization
Abstract: Die vorliegende Studie präsentiert Ergebnisse einer Befragung von FreiwilligenkoordinatorInnen und Freiwilligen von Schweizer NPOs. Im Fokus stand die voranschreitende Digitalisierung, die kommunikative Herausforderungen mit sich bringt. Die Ergebnisse zeigen, dass NPOs vielfältigen Ansprüchen gerecht werden müssen, wenn sie für alle Freiwilligen kommunikativ inklusiv sein wollen. Eine kritische Einstellung gegenüber digitaler Kommunikation resultiert vor allem aus der Angst vor Überforderung. Festgestellt wird auch eine sinkende Verbindlichkeit bei digitalen Absprachen. So stellt sich deutlich heraus, dass Live-Treffen einem Bedürfnis der Freiwilligen entsprechen. Die Bedeutung digitaler Kanäle liegt vor allem in der Abwicklung administrativer Prozesse. Kommunikationsregeln bieten dabei einen Rahmen, der hilft, Erwartungshaltungen einzugrenzen.
URI: https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/25617
Fulltext version: Published version
License (according to publishing contract): Licence according to publishing contract
Departement: Applied Linguistics
Organisational Unit: Institute of Applied Media Studies (IAM)
Published as part of the ZHAW project: NPO Journey to volunteers
Appears in collections:Publikationen Angewandte Linguistik

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