| Publication type: | Book part |
| Type of review: | No review |
| Title: | Prozessoptimierung in der öffentlichen Verwaltung |
| Authors: | Angerer, Alfred Brand, Tim Drevs, Florian |
| Published in: | Managementleitfaden öffentliche Verwaltung : Grundlagen, Mustervorlagen, Checklisten |
| Editors of the parent work: | Bergmann, Andreas |
| Page(s): | 147 |
| Pages to: | 168 |
| Issue Date: | 2015 |
| Publisher / Ed. Institution: | WEKA |
| Publisher / Ed. Institution: | Zürich |
| ISBN: | 978-3-297-44200-5 |
| Language: | German |
| Subjects: | New public management; Lean management; Prozessoptimierung; Öffentliche Verwaltung |
| Subject (DDC): | 350: Public administration |
| Abstract: | In der öffentlichen Verwaltung besteht ein zunehmender Veränderungsdruck. Unternehmen und Bürger stellen immer höhere Anforderungen an das System. Gleichzeitig steigt der Druck durch immer knappere finanzielle und personelle Ressourcen. Zur Lösung dieses Dilemmas bietet sich die Disziplin der Prozessoptimierung an. Dieses Kapitel befasst sich mit Prozessoptimierung in der öffentlichen Verwaltung und verdeutlicht deren Notwendigkeit sowie deren Potenzial. Es beschreibt die Eigenschaften und Besonderheiten von Prozessen in diesem Kontext und setzt sich anschliessend mit den Grundlagen von Prozessoptimierungen auseinander. Dabei beschreibt es den Ablauf von Optimierungsprozessen und bietet praktische Handlungsempfehlungen für deren Umsetzung. |
| URI: | https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/11182 |
| Fulltext version: | Published version |
| License (according to publishing contract): | Licence according to publishing contract |
| Departement: | School of Management and Law |
| Organisational Unit: | Winterthur Institute of Health Economics (WIG) |
| Appears in collections: | Publikationen School of Management and Law |
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Angerer, A., Brand, T., & Drevs, F. (2015). Prozessoptimierung in der öffentlichen Verwaltung. In A. Bergmann (ed.), Managementleitfaden öffentliche Verwaltung : Grundlagen, Mustervorlagen, Checklisten (pp. 147–168). WEKA.
Angerer, A., Brand, T. and Drevs, F. (2015) ‘Prozessoptimierung in der öffentlichen Verwaltung’, in A. Bergmann (ed.) Managementleitfaden öffentliche Verwaltung : Grundlagen, Mustervorlagen, Checklisten. Zürich: WEKA, pp. 147–168.
A. Angerer, T. Brand, and F. Drevs, “Prozessoptimierung in der öffentlichen Verwaltung,” in Managementleitfaden öffentliche Verwaltung : Grundlagen, Mustervorlagen, Checklisten, A. Bergmann, Ed. Zürich: WEKA, 2015, pp. 147–168.
ANGERER, Alfred, Tim BRAND und Florian DREVS, 2015. Prozessoptimierung in der öffentlichen Verwaltung. In: Andreas BERGMANN (Hrsg.), Managementleitfaden öffentliche Verwaltung : Grundlagen, Mustervorlagen, Checklisten. Zürich: WEKA. S. 147–168. ISBN 978-3-297-44200-5
Angerer, Alfred, Tim Brand, and Florian Drevs. 2015. “Prozessoptimierung in der öffentlichen Verwaltung.” In Managementleitfaden öffentliche Verwaltung : Grundlagen, Mustervorlagen, Checklisten, edited by Andreas Bergmann, 147–68. Zürich: WEKA.
Angerer, Alfred, et al. “Prozessoptimierung in der öffentlichen Verwaltung.” Managementleitfaden öffentliche Verwaltung : Grundlagen, Mustervorlagen, Checklisten, edited by Andreas Bergmann, WEKA, 2015, pp. 147–68.
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