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dc.contributor.authorLeario, Ines-
dc.contributor.authorStuder, Léonard-
dc.contributor.authorKykalova, Denisa-
dc.contributor.authorBrucker-Kley, Elke-
dc.date.accessioned2019-01-07T15:27:40Z-
dc.date.available2019-01-07T15:27:40Z-
dc.date.issued2018-
dc.identifier.isbn978-3-662-55704-4de_CH
dc.identifier.isbn978-3-662-55705-1de_CH
dc.identifier.urihttps://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/14223-
dc.description.abstractKlassische Business Analyse und Process Mining zu kombinieren, erwies sich als zielführend und äusserst effizient, als sich die Stadt Lausanne der Herausforderung stellte, einen komplexen Baubewilligungsprozess zu optimieren. Einerseits halfen subjektive Aussagen aus den Interviews der Business Analystin, Fragestellungen für das Process Mining zu formulieren. Andererseits objektivierten die Resultate des Process Mining die Analyse der Engpässe und Faktoren, die die Durchlaufzeiten beeinflussen. Der grösste Nutzeneffekt der vorliegenden Fallstudie liegt eindeutig in der verbesserten Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeit, die die Stadt Lausanne durch das Process Mining als Kompetenz nicht nur für den untersuchten Prozess, sondern darüber hinaus gewonnen hat.de_CH
dc.language.isodede_CH
dc.publisherSpringerde_CH
dc.relation.ispartofProzessintelligenzde_CH
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/de_CH
dc.subject.ddc658.5: Produktionssteuerungde_CH
dc.titleFallstudie Stadt Lausanne : Prozessanalyse in Kombination mit Process Miningde_CH
dc.typeBuchbeitragde_CH
dcterms.typeTextde_CH
zhaw.departementSchool of Management and Lawde_CH
zhaw.organisationalunitInstitut für Wirtschaftsinformatik (IWI)de_CH
zhaw.publisher.placeBerlinde_CH
dc.identifier.doi10.21256/zhaw-3426-
dc.identifier.doi10.1007/978-3-662-55705-1_5de_CH
zhaw.funding.euNode_CH
zhaw.originated.zhawYesde_CH
zhaw.pages.end59de_CH
zhaw.pages.start45de_CH
zhaw.parentwork.editorBrucker-Kley, Elke-
zhaw.parentwork.editorKykalova, Denisa-
zhaw.parentwork.editorKeller, Thomas-
zhaw.publication.statuspublishedVersionde_CH
zhaw.publication.reviewEditorial reviewde_CH
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Leario, I., Studer, L., Kykalova, D., & Brucker-Kley, E. (2018). Fallstudie Stadt Lausanne : Prozessanalyse in Kombination mit Process Mining. In E. Brucker-Kley, D. Kykalova, & T. Keller (eds.), Prozessintelligenz (pp. 45–59). Springer. https://doi.org/10.21256/zhaw-3426
Leario, I. et al. (2018) ‘Fallstudie Stadt Lausanne : Prozessanalyse in Kombination mit Process Mining’, in E. Brucker-Kley, D. Kykalova, and T. Keller (eds) Prozessintelligenz. Berlin: Springer, pp. 45–59. Available at: https://doi.org/10.21256/zhaw-3426.
I. Leario, L. Studer, D. Kykalova, and E. Brucker-Kley, “Fallstudie Stadt Lausanne : Prozessanalyse in Kombination mit Process Mining,” in Prozessintelligenz, E. Brucker-Kley, D. Kykalova, and T. Keller, Eds. Berlin: Springer, 2018, pp. 45–59. doi: 10.21256/zhaw-3426.
LEARIO, Ines, Léonard STUDER, Denisa KYKALOVA und Elke BRUCKER-KLEY, 2018. Fallstudie Stadt Lausanne : Prozessanalyse in Kombination mit Process Mining. In: Elke BRUCKER-KLEY, Denisa KYKALOVA und Thomas KELLER (Hrsg.), Prozessintelligenz. Berlin: Springer. S. 45–59. ISBN 978-3-662-55704-4
Leario, Ines, Léonard Studer, Denisa Kykalova, and Elke Brucker-Kley. 2018. “Fallstudie Stadt Lausanne : Prozessanalyse in Kombination mit Process Mining.” In Prozessintelligenz, edited by Elke Brucker-Kley, Denisa Kykalova, and Thomas Keller, 45–59. Berlin: Springer. https://doi.org/10.21256/zhaw-3426.
Leario, Ines, et al. “Fallstudie Stadt Lausanne : Prozessanalyse in Kombination mit Process Mining.” Prozessintelligenz, edited by Elke Brucker-Kley et al., Springer, 2018, pp. 45–59, https://doi.org/10.21256/zhaw-3426.


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