1. ZHAW digitalcollection
  2. School of Management and Law
  3. Publikationen
  4. Publikationen School of Management and Law
Please use this identifier to cite or link to this item: https://doi.org/10.21256/zhaw-3391
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.authorHannich, Frank-
dc.contributor.authorFuchs, Rainer-
dc.contributor.authorRüeger, Brian-
dc.contributor.authorHüttermann, Marcel-
dc.contributor.authorKlaas, Michael-
dc.contributor.authorMüller, Steffen-
dc.contributor.authorRauch, Martina-
dc.contributor.authorBissig, Patrick-
dc.contributor.authorKübler, David Lucien-
dc.date.accessioned2019-01-29T15:53:30Z-
dc.date.available2019-01-29T15:53:30Z-
dc.date.issued2016-01-
dc.identifier.urihttps://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/14751-
dc.description.abstractDie meisten Schweizer Unternehmen haben verstanden, dass die Digitale Transformation das Marketing grundlegend verändert. Doch vielerorts fehlt es an strategischer Verankerung, Systematik und Ressourcen. Das Institut für Marketing Management der ZHAW School of Management hat am 8. September im Rahmen des Swiss CRM Forum seine diesjährige Swiss Marketing Leadership Studie vorgestellt. Die Befragung von 646 Schweizer Unternehmen zeigt, dass hierzulande ein grundlegendes Verständnis für die Veränderungen im Marketing vorhanden ist, welche die Digitale Transformation mit sich bringt. Allerdings befinden sich viele Unternehmen noch am Anfang des Transformationsprozesses. Auch nicht alle Unternehmen sehen die Entwicklung vornehmlich als Chance. Bisweilen fürchtet man eine Bedrohung des Status quo. Insgesamt zeigt sich, dass hierzulande noch viele Herausforderungen zu meistern sind, will man weiterhin im internationalen Wettbewerb mithalten können.­­ Kundenbeziehungsmanagement als Treiber: Bei B2C-Unternehmen geniesst die Digitale Transformation einen signifikant höheren Stellenwert als im B2B-Bereich. Insbesondere das Kundenbeziehungsmanagement gilt vielerorts als Katalysator der Entwicklung. Weniger ausgeprägt ist das Verständnis für den Wandel hingegen im Produktmanagement, wo entsprechende Methoden und Tools noch eine untergeordnete Rolle spielen. Zudem zeigt sich, dass kaum ein Unternehmen bisher ein ganzheitliches, toolbasiertes Product-Lifecycle-Management betreibt. Fachleute verzweifelt gesucht: Gemäss Studie planen Schweizer Unternehmen mehr denn je, in das Kundenbeziehungsmanagement zu investieren. Allerdings zeigen sich dabei grosse Unterschiede: Je reifer das Unternehmen bezüglich Digitalisierung, desto grösser die Bereitschaft für Investitionen. Ausserdem gibt es grosse branchenspezifische Unterschiede. Trotz teilweise reger Aktivität fehlt es jedoch an strategischer Verankerung, Systematik und vor allem Ressourcen. Entsprechende Budgets sind zwar vielerorts vorhanden, doch die Rekrutierung geeigneter Mitarbeitenden stellt eine grosse Herausforderung dar. Die Studie wurde in Zusammenarbeit mit zahlreichen Partnern aus der Privatwirtschaft realisiert.de_CH
dc.format.extent56de_CH
dc.language.isodede_CH
dc.publisherZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaftende_CH
dc.rightsLicence according to publishing contractde_CH
dc.subjectTransformationde_CH
dc.subjectMarketingde_CH
dc.subjectLeadershipde_CH
dc.subjectDigitalde_CH
dc.subject.ddc658.8: Marketingmanagementde_CH
dc.titleSwiss Marketing Leadership Studie 2016 : digitale Transformation im Marketingde_CH
dc.typeWorking Paper – Gutachten – Studiede_CH
dcterms.typeTextde_CH
zhaw.departementSchool of Management and Lawde_CH
zhaw.organisationalunitInstitut für Marketing Management (IMM)de_CH
zhaw.publisher.placeWinterthurde_CH
dc.identifier.doi10.21256/zhaw-3391-
zhaw.funding.euNode_CH
zhaw.originated.zhawYesde_CH
zhaw.webfeedZHAW digitalde_CH
Appears in collections:Publikationen School of Management and Law

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Swiss Marketing Leadership Studie_2016_SC3.2.pdf2.01 MBAdobe PDFThumbnail
View/Open
Show simple item record
Hannich, F., Fuchs, R., Rüeger, B., Hüttermann, M., Klaas, M., Müller, S., Rauch, M., Bissig, P., & Kübler, D. L. (2016). Swiss Marketing Leadership Studie 2016 : digitale Transformation im Marketing. ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. https://doi.org/10.21256/zhaw-3391
Hannich, F. et al. (2016) Swiss Marketing Leadership Studie 2016 : digitale Transformation im Marketing. Winterthur: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. Available at: https://doi.org/10.21256/zhaw-3391.
F. Hannich et al., “Swiss Marketing Leadership Studie 2016 : digitale Transformation im Marketing,” ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften, Winterthur, Jan. 2016. doi: 10.21256/zhaw-3391.
HANNICH, Frank, Rainer FUCHS, Brian RÜEGER, Marcel HÜTTERMANN, Michael KLAAS, Steffen MÜLLER, Martina RAUCH, Patrick BISSIG und David Lucien KÜBLER, 2016. Swiss Marketing Leadership Studie 2016 : digitale Transformation im Marketing. Winterthur: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften
Hannich, Frank, Rainer Fuchs, Brian Rüeger, Marcel Hüttermann, Michael Klaas, Steffen Müller, Martina Rauch, Patrick Bissig, and David Lucien Kübler. 2016. “Swiss Marketing Leadership Studie 2016 : digitale Transformation im Marketing.” Winterthur: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. https://doi.org/10.21256/zhaw-3391.
Hannich, Frank, et al. Swiss Marketing Leadership Studie 2016 : digitale Transformation im Marketing. ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften, Jan. 2016, https://doi.org/10.21256/zhaw-3391.


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.