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DC FieldValueLanguage
dc.contributor.authorHöllerich, Johannes-
dc.contributor.authorFehr, Robert-
dc.date.accessioned2019-11-14T15:11:53Z-
dc.date.available2019-11-14T15:11:53Z-
dc.date.issued2019-
dc.identifier.isbn978-3-658-26136-8de_CH
dc.identifier.isbn978-3-658-26137-5de_CH
dc.identifier.urihttps://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/18708-
dc.description.abstractDie Digitalisierung macht auch vor der Bankenbranche nicht halt: junge technologieorientierte Unternehmen bringen Konkurrenzangebote auf den Markt und neue Kundengenerationen fordern zunehmend digitale Angebote und Kommunikationswege. Die Digitalisierung bietet den traditionellen Banken aber auch die Chance, Prozesse und Angebote zu überarbeiten und attraktiver auszugestalten. Ein Beispiel, wie die Digitalisierung von Beratungsprozessen erfolgen kann, liefert die Zürcher Kantonalbank, die ihre Anlageberatung digitalisiert hat. Sie verzichtet dabei jedoch ausdrücklich nicht auf die persönliche Beratung. Vielmehr werden die Möglichkeiten der Digitalisierung genutzt, um die Attraktivität des Beratungserlebnisses zu steigern und den Beratungsprozess zu vereinheitlichen. Den Kundenberaterinnen und -beratern steht ein Tablet mit einem End-to-End-Prozess zur Verfügung. Eine weitere Neuerung ist die zentral geführte Portfoliooptimierungs- und -überwachungs-Engine, die während der Beratung in Echtzeit individuelle Anlagevorschläge ausgibt.de_CH
dc.language.isodede_CH
dc.publisherSpringerde_CH
dc.relation.ispartofDigitalisierung in der Praxis : so schaffen KMU den Weg in die Zukunftde_CH
dc.rightsLicence according to publishing contractde_CH
dc.subjectAnlageberatungde_CH
dc.subjectDigitales Bankingde_CH
dc.subjectFin Techde_CH
dc.subjectRobo advisorde_CH
dc.subject.ddc004: Informatikde_CH
dc.subject.ddc332.1: Bankende_CH
dc.titleDigitalisierung der Anlageberatung am Beispiel der Zürcher Kantonalbankde_CH
dc.typeBuchbeitragde_CH
dcterms.typeTextde_CH
zhaw.departementSchool of Management and Lawde_CH
zhaw.organisationalunitInstitut für Wealth & Asset Management (IWA)de_CH
zhaw.publisher.placeWiesbadende_CH
dc.identifier.doi10.1007/978-3-658-26137-5_9de_CH
zhaw.funding.euNode_CH
zhaw.originated.zhawYesde_CH
zhaw.pages.end158de_CH
zhaw.pages.start143de_CH
zhaw.publication.statuspublishedVersionde_CH
zhaw.publication.reviewEditorial reviewde_CH
zhaw.author.additionalNode_CH
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Höllerich, J., & Fehr, R. (2019). Digitalisierung der Anlageberatung am Beispiel der Zürcher Kantonalbank. In Digitalisierung in der Praxis : so schaffen KMU den Weg in die Zukunft (pp. 143–158). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-658-26137-5_9
Höllerich, J. and Fehr, R. (2019) ‘Digitalisierung der Anlageberatung am Beispiel der Zürcher Kantonalbank’, in Digitalisierung in der Praxis : so schaffen KMU den Weg in die Zukunft. Wiesbaden: Springer, pp. 143–158. Available at: https://doi.org/10.1007/978-3-658-26137-5_9.
J. Höllerich and R. Fehr, “Digitalisierung der Anlageberatung am Beispiel der Zürcher Kantonalbank,” in Digitalisierung in der Praxis : so schaffen KMU den Weg in die Zukunft, Wiesbaden: Springer, 2019, pp. 143–158. doi: 10.1007/978-3-658-26137-5_9.
HÖLLERICH, Johannes und Robert FEHR, 2019. Digitalisierung der Anlageberatung am Beispiel der Zürcher Kantonalbank. In: Digitalisierung in der Praxis : so schaffen KMU den Weg in die Zukunft. Wiesbaden: Springer. S. 143–158. ISBN 978-3-658-26136-8
Höllerich, Johannes, and Robert Fehr. 2019. “Digitalisierung der Anlageberatung am Beispiel der Zürcher Kantonalbank.” In Digitalisierung in der Praxis : so schaffen KMU den Weg in die Zukunft, 143–58. Wiesbaden: Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-658-26137-5_9.
Höllerich, Johannes, and Robert Fehr. “Digitalisierung der Anlageberatung am Beispiel der Zürcher Kantonalbank.” Digitalisierung in der Praxis : so schaffen KMU den Weg in die Zukunft, Springer, 2019, pp. 143–58, https://doi.org/10.1007/978-3-658-26137-5_9.


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