Welche datenbasierten Servicemodelle sind erfolgsversprechend für KMU der Maschinen‑, Anlagen‑, Elektro- und Metallindustrie?

Vogt, Helen; Ehrat, Matthias; Fuchs, Rainer; Holler, Manuel

doi:10.1365/s40702-021-00728-w

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	Vogt, Helen	-
dc.contributor.author	Ehrat, Matthias	-
dc.contributor.author	Fuchs, Rainer	-
dc.contributor.author	Holler, Manuel	-
dc.date.accessioned	2021-04-29T09:20:46Z	-
dc.date.available	2021-04-29T09:20:46Z	-
dc.date.issued	2021-04-16	-
dc.identifier.issn	1436-3011	de_CH
dc.identifier.issn	2198-2775	de_CH
dc.identifier.uri	https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/22361	-
dc.description	Erworben im Rahmen der Schweizer Nationallizenzen (http://www.nationallizenzen.ch)	de_CH
dc.description.abstract	Durch die Möglichkeiten des Internet of Things (IoT) sind industrielle Produkte heute in der Lage, Anbieter und Kunden miteinander zu vernetzen. Produktbasierte Daten entstehen in allen Phasen des Produktlebenszyklus. Sie eröffnen den Anbietern die Möglichkeit, neue datenbasierte Servicemodelle zu entwickeln, um neuen Kundennutzen zu schaffen, der letztendlich durch neue digitale Geschäftsmodelle monetarisiert werden kann. Doch welche Ansätze bringen wirklichen Mehrwert für den Anbieter und sind damit den Implementierungsaufwand wert? Die vorliegende Studie untersucht, welche Servicemodelle für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) der Maschinen-, Anlagen-, Elektro- und Metallindustrie erfolgversprechend sind. Es konnten zehn Servicemodelle identifiziert werden, die für die Unternehmen einen grundsätzlich hohen Mehrwert, jedoch teilweise unterschiedliche Implementierungsaufwände aufweisen. Die Vergütungsmodelle, mit denen die Servicemodelle bevorzugt monetarisiert werden können, erwiesen sich als vom Servicemodell selbst sowie von der Branche abhängig. In Summe wurde die Realisierungswahrscheinlichkeit für die datenbasierten Servicemodelle und die damit verbundenen digitalen Geschäftsmodelle innerhalb der nächsten drei Jahre noch als moderat eingeschätzt.	de_CH
dc.language.iso	de	de_CH
dc.publisher	Springer	de_CH
dc.relation.ispartof	HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik	de_CH
dc.rights	http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/	de_CH
dc.subject	Datenbasiertes Servicemodell	de_CH
dc.subject	Digitales Geschäftsmodell	de_CH
dc.subject	Industrie 4.0	de_CH
dc.subject	KMU	de_CH
dc.subject	Vergütungsmodell	de_CH
dc.subject.ddc	658: Allgemeines Management	de_CH
dc.title	Welche datenbasierten Servicemodelle sind erfolgsversprechend für KMU der Maschinen‑, Anlagen‑, Elektro- und Metallindustrie?	de_CH
dc.type	Beitrag in wissenschaftlicher Zeitschrift	de_CH
dcterms.type	Text	de_CH
zhaw.departement	School of Management and Law	de_CH
zhaw.organisationalunit	Institut für Marketing Management (IMM)	de_CH
dc.identifier.doi	10.1365/s40702-021-00728-w	de_CH
dc.identifier.doi	10.21256/zhaw-22361	-
zhaw.funding.eu	No	de_CH
zhaw.originated.zhaw	Yes	de_CH
zhaw.pages.end	536	de_CH
zhaw.pages.start	521	de_CH
zhaw.publication.status	publishedVersion	de_CH
zhaw.volume	58	de_CH
zhaw.publication.review	Peer review (Publikation)	de_CH
zhaw.author.additional	No	de_CH
zhaw.display.portrait	Yes	de_CH
Appears in collections:	Publikationen School of Management and Law

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2021_Vogt-etal_Datenbasierte-Servicemodelle-KMU_HMD.pdf		960.71 kB	Adobe PDF	View/Open

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Vogt, H., Ehrat, M., Fuchs, R., & Holler, M. (2021). Welche datenbasierten Servicemodelle sind erfolgsversprechend für KMU der Maschinen‑, Anlagen‑, Elektro- und Metallindustrie? HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik, 58, 521–536. https://doi.org/10.1365/s40702-021-00728-w

Vogt, H. et al. (2021) ‘Welche datenbasierten Servicemodelle sind erfolgsversprechend für KMU der Maschinen‑, Anlagen‑, Elektro- und Metallindustrie?’, HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik, 58, pp. 521–536. Available at: https://doi.org/10.1365/s40702-021-00728-w.

H. Vogt, M. Ehrat, R. Fuchs, and M. Holler, “Welche datenbasierten Servicemodelle sind erfolgsversprechend für KMU der Maschinen‑, Anlagen‑, Elektro- und Metallindustrie?,” HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik, vol. 58, pp. 521–536, Apr. 2021, doi: 10.1365/s40702-021-00728-w.

VOGT, Helen, Matthias EHRAT, Rainer FUCHS und Manuel HOLLER, 2021. Welche datenbasierten Servicemodelle sind erfolgsversprechend für KMU der Maschinen‑, Anlagen‑, Elektro- und Metallindustrie? HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik. 16 April 2021. Bd. 58, S. 521–536. DOI 10.1365/s40702-021-00728-w

Vogt, Helen, Matthias Ehrat, Rainer Fuchs, and Manuel Holler. 2021. “Welche datenbasierten Servicemodelle sind erfolgsversprechend für KMU der Maschinen‑, Anlagen‑, Elektro- und Metallindustrie?” HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik 58 (April): 521–36. https://doi.org/10.1365/s40702-021-00728-w.

Vogt, Helen, et al. “Welche datenbasierten Servicemodelle sind erfolgsversprechend für KMU der Maschinen‑, Anlagen‑, Elektro- und Metallindustrie?” HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik, vol. 58, Apr. 2021, pp. 521–36, https://doi.org/10.1365/s40702-021-00728-w.