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dc.contributor.authorTomczak, Tobias-
dc.contributor.authorAndermatt, Kevin C.-
dc.contributor.authorSchedler, Kuno-
dc.date.accessioned2022-03-10T15:16:58Z-
dc.date.available2022-03-10T15:16:58Z-
dc.date.issued2020-
dc.identifier.issn0947-9856de_CH
dc.identifier.urihttps://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/24528-
dc.description.abstractSmart Cities nutzen moderne Informations- und Kommunikationstechnologien, womit neue Formen der Bürgerinteraktion möglich werden. In diesem Beitrag wird die Verwaltungsperspektive eingenommen und zwischen den Rollen der Bürger als Auftraggeber und als Kunden der Verwaltung unterschieden. Ersteres fokussiert sich auf die Steigerung der Legimitation und zweiteres auf die Steigerung des Kundennutzens. Außerdem werden die Interaktionsformen nach Art der Zusammenarbeit differenziert, indem zwischen Diagnose mit Fokus auf die Kreation und Operation mit Fokus auf die Leistung unterschieden wird. Vier unterschiedliche Interaktionstypen ergeben sich; Bürgerbeteiligung, demokratische Entscheidungsfindung, Ko-Kreation und Ko-Produktion. Diese Kategorisierung hilft Smart Cities, Interaktionsformen zu entwickeln und erfolgreich umzusetzende_CH
dc.language.isodede_CH
dc.publisherNomosde_CH
dc.relation.ispartofVerwaltung & Managementde_CH
dc.rightsLicence according to publishing contractde_CH
dc.subject.ddc307: Gemeinschaftende_CH
dc.titleBürgerinteraktionen in der Smart City : eine Kategorisierungde_CH
dc.typeBeitrag in wissenschaftlicher Zeitschriftde_CH
dcterms.typeTextde_CH
zhaw.departementSchool of Management and Lawde_CH
zhaw.organisationalunitInstitut für Verwaltungs-Management (IVM)de_CH
dc.identifier.doi10.5771/0947-9856-2020-4-198de_CH
zhaw.funding.euNode_CH
zhaw.issue4de_CH
zhaw.originated.zhawYesde_CH
zhaw.pages.end205de_CH
zhaw.pages.start198de_CH
zhaw.publication.statuspublishedVersionde_CH
zhaw.volume26de_CH
zhaw.publication.reviewPeer review (Publikation)de_CH
zhaw.author.additionalNode_CH
zhaw.display.portraitYesde_CH
Appears in collections:Publikationen School of Management and Law

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