| Publication type: | Book part |
| Type of review: | Not specified |
| Title: | Konfliktmanagement |
| Authors: | Lippmann, Eric |
| et. al: | No |
| DOI: | 10.1007/978-3-662-55810-2_17 |
| Published in: | Handbuch Angewandte Psychologie für Führungskräfte |
| Editors of the parent work: | Lippmann, Eric Pfister, Andres Jörg, Urs |
| Page(s): | 763 |
| Pages to: | 808 |
| Issue Date: | 2019 |
| Publisher / Ed. Institution: | Springer |
| Publisher / Ed. Institution: | Berlin |
| ISBN: | 978-3-662-55809-6 978-3-662-55810-2 |
| Language: | German |
| Subjects: | Organisation; Psychologie; Konfliktmanagement; Harvard-Konzept |
| Subject (DDC): | 658.405: Negotiation, conflict management |
| Abstract: | Konfliktmanagement wird hier verstanden als Konflikte erkennen, sie in ihrer Komplexität verstehen und sich mit den Konflikten in einer konstruktiven Art und Weise auseinanderzusetzen. Entsprechend gliedert sich auch der Aufbau des Kapitels: Nach den Konfliktdefinitionen und der Frage nach der Funktionalität von Konflikten werden Konfliktarten beschrieben (bezüglich Ebenen, Inhalten und Äußerungsformen). Auch das Verständnis von Konfliktverläufen (v. a. die Eskalationsstufen) gehört noch zur „ Konfliktdiagnose“, die ein wichtiger Bestandteil des Konfliktmanagements ist. Für den Umgang mit Konflikten werden Grundstrategien und die wichtigsten Verhaltensmuster beschrieben. Abschließend wird ein Konfliktbearbeitungsmodell ausführlicher behandelt, das besonders nachhaltige Lösungen fördern sollte: das Harvard-Konzept, das auch als Grundlage für die Mediation dienen kann, deren Grundlagen kurz aufgeführt werden. |
| Further description: | Überarbeitete und aktualisierte fünfte Auflage |
| URI: | https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/30495 |
| Fulltext version: | Published version |
| License (according to publishing contract): | Licence according to publishing contract |
| Departement: | Applied Psychology |
| Organisational Unit: | Institute of Applied Psychology (IAP) |
| Appears in collections: | Publikationen Angewandte Psychologie |
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Lippmann, E. (2019). Konfliktmanagement. In E. Lippmann, A. Pfister, & U. Jörg (eds.), Handbuch Angewandte Psychologie für Führungskräfte (pp. 763–808). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-662-55810-2_17
Lippmann, E. (2019) ‘Konfliktmanagement’, in E. Lippmann, A. Pfister, and U. Jörg (eds) Handbuch Angewandte Psychologie für Führungskräfte. Berlin: Springer, pp. 763–808. Available at: https://doi.org/10.1007/978-3-662-55810-2_17.
E. Lippmann, “Konfliktmanagement,” in Handbuch Angewandte Psychologie für Führungskräfte, E. Lippmann, A. Pfister, and U. Jörg, Eds. Berlin: Springer, 2019, pp. 763–808. doi: 10.1007/978-3-662-55810-2_17.
LIPPMANN, Eric, 2019. Konfliktmanagement. In: Eric LIPPMANN, Andres PFISTER und Urs JÖRG (Hrsg.), Handbuch Angewandte Psychologie für Führungskräfte. Berlin: Springer. S. 763–808. ISBN 978-3-662-55809-6
Lippmann, Eric. 2019. “Konfliktmanagement.” In Handbuch Angewandte Psychologie für Führungskräfte, edited by Eric Lippmann, Andres Pfister, and Urs Jörg, 763–808. Berlin: Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-662-55810-2_17.
Lippmann, Eric. “Konfliktmanagement.” Handbuch Angewandte Psychologie für Führungskräfte, edited by Eric Lippmann et al., Springer, 2019, pp. 763–808, https://doi.org/10.1007/978-3-662-55810-2_17.
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