Issue Date | Title | Involved Person(s) |
2014 | Swiss CRM 2014: Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen | Hannich, Frank; Rüeger, Brian; Scherrer, Corinne; Gehring, Bettina; Seiler, Roger, et al |
2014 | Kooperatives CRM als Basis für neue Geschäfts- und Servicemodelle : Versicherungen im Hyperwettbewerb | Crowden, Catherine; Kübler, David Lucien; Hannich, Frank; Wüthrich, Adrian |