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DC FieldValueLanguage
dc.contributor.authorBeule, Wolfgang-
dc.contributor.authorMueller, Max-
dc.contributor.authorSpicher, Benjamin-
dc.date.accessioned2019-03-06T14:52:52Z-
dc.date.available2019-03-06T14:52:52Z-
dc.date.issued2004-
dc.identifier.isbn3-85707-77-3 (Formal falsche ISBN)de_CH
dc.identifier.urihttps://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/15820-
dc.description.abstractGesamthaft wurden 107'984 Personen in zwei Befragungswellen zu ihrer Zufriedenheit mit ihrem Arzt befragt. 26'411 sandten einen ausgefüllten Fragebogen zurück. Die Response-Rate bewegt sich zwischen 24.5% (Haupterhebung) und 26.8% (Basiserhebung) im Mittel der erwarteten Response-Raten bei schriftlichen Befragungen. Sowohl in der Basis- als auch in der Haupterhebung sind bei den 60- bis 80-Jährigen die höchsten Antwortquoten zu finden (um 30%), die geringsten Antwortquoten liegen bei 12% respektive 16% (Basiserhebung) bei den 20-jährigen Versicherten. Der Arzt selbst ist die wichtigste Variable bei der Erklärung der Responshöhe. Der Fragebogen, der im Kern von EUROPEP übernommen und weiterentwickelt wurde, erwies sich als verlässliches Messinstrument. Dabei konnte auch erstmalig eine italienische Version des Fragebogens erfolgreich eingesetzt werden. Es traten keine methodischen und logistischen Probleme auf, welche bei zukünftigen Patientenbefragungen Modifikationen in Organisation und Ablauf erforderlich machen würden. Die Publikation richtet sich an ein Fachpublikum mit Erfahrung in der Umfrageforschung und mit guten statistischen Kenntnissen.de_CH
dc.format.extent148de_CH
dc.language.isodede_CH
dc.publisherSchweizerische Gesellschaft für Gesundheitspolitikde_CH
dc.relation.ispartofseriesSchriftenreihe der SGGPde_CH
dc.rightsLicence according to publishing contractde_CH
dc.subjectGesundheitswesende_CH
dc.subjectKrankenversicherungde_CH
dc.subjectPatientenzufriedenheitde_CH
dc.subjectStatisticsde_CH
dc.subject.ddc362: Gesundheits- und Sozialdienstede_CH
dc.titlePatientenzufriedenheit : die Helsana-Studiede_CH
dc.typeBuchde_CH
dcterms.typeTextde_CH
zhaw.departementAngewandte Linguistikde_CH
zhaw.organisationalunitInstitut für Angewandte Medienwissenschaft (IAM)de_CH
zhaw.publisher.placeBernde_CH
zhaw.funding.euNode_CH
zhaw.originated.zhawYesde_CH
zhaw.publication.statuspublishedVersionde_CH
zhaw.series.number77de_CH
zhaw.publication.reviewNot specifiedde_CH
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Beule, W., Mueller, M., & Spicher, B. (2004). Patientenzufriedenheit : die Helsana-Studie. Schweizerische Gesellschaft für Gesundheitspolitik.
Beule, W., Mueller, M. and Spicher, B. (2004) Patientenzufriedenheit : die Helsana-Studie. Bern: Schweizerische Gesellschaft für Gesundheitspolitik.
W. Beule, M. Mueller, and B. Spicher, Patientenzufriedenheit : die Helsana-Studie. Bern: Schweizerische Gesellschaft für Gesundheitspolitik, 2004.
BEULE, Wolfgang, Max MUELLER und Benjamin SPICHER, 2004. Patientenzufriedenheit : die Helsana-Studie. Bern: Schweizerische Gesellschaft für Gesundheitspolitik. ISBN 3-85707-77-3 (Formal falsche ISBN)
Beule, Wolfgang, Max Mueller, and Benjamin Spicher. 2004. Patientenzufriedenheit : die Helsana-Studie. Bern: Schweizerische Gesellschaft für Gesundheitspolitik.
Beule, Wolfgang, et al. Patientenzufriedenheit : die Helsana-Studie. Schweizerische Gesellschaft für Gesundheitspolitik, 2004.


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