1. ZHAW digitalcollection
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dc.contributor.authorMeierhofer, Jürg-
dc.contributor.authorBerliat, Roger-
dc.date.accessioned2019-10-23T13:29:18Z-
dc.date.available2019-10-23T13:29:18Z-
dc.date.issued2019-
dc.identifier.issn1869-3024de_CH
dc.identifier.urihttps://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/18545-
dc.description.abstractDas Schlagwort «Digitalisierung» ist zum Alltagsbegriff geworden. Sie hat sich über die letzten Jahre in weite Bereiche von Gesellschaft und Wirtschaft ausgedehnt. Als Folge der Digitalisierung haben sich grosse Datenmengen angehäuft: z.B. aus Prozessen, aus Systemen für die Verwaltung von Kunden (CRM) und Ressourcen (ERP) oder auch aus dem Kundenverhalten im Web oder in Social Media. In neuerer Zeit fallen zunehmend Daten über vernetzte Produkte und Anlagen an. Dahinter stehen technologische Treiber wie die kostengünstige und breite Verfügbarkeit von Konnektivität auf Basis des Internets der Dinge (Internet of Things, IoT), von Sensoren und Aktoren oder von fortgeschrittener Analytik.de_CH
dc.language.isodede_CH
dc.publisherKundendienst-Verband Deutschlandde_CH
dc.relation.ispartofServiceTodayde_CH
dc.rightsLicence according to publishing contractde_CH
dc.subjectSmart Servicede_CH
dc.subjectDigitalisierungde_CH
dc.subjectData sciencede_CH
dc.subject.ddc005: Computerprogrammierung, Programme und Datende_CH
dc.titleSmart Service Innovationde_CH
dc.typeBeitrag in Magazin oder Zeitungde_CH
dcterms.typeTextde_CH
zhaw.departementSchool of Engineeringde_CH
zhaw.organisationalunitInstitut für Datenanalyse und Prozessdesign (IDP)de_CH
dc.identifier.doi10.21256/zhaw-18545-
zhaw.funding.euNode_CH
zhaw.issue4de_CH
zhaw.originated.zhawYesde_CH
zhaw.pages.end97de_CH
zhaw.pages.start96de_CH
zhaw.publication.statuspublishedVersionde_CH
zhaw.volume33de_CH
zhaw.webfeedDatalabde_CH
zhaw.webfeedMEM-Industriede_CH
zhaw.webfeedService Engineeringde_CH
zhaw.author.additionalNode_CH
zhaw.display.portraitYesde_CH
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Meierhofer, J., & Berliat, R. (2019). Smart Service Innovation. ServiceToday, 33(4), 96–97. https://doi.org/10.21256/zhaw-18545
Meierhofer, J. and Berliat, R. (2019) ‘Smart Service Innovation’, ServiceToday, 33(4), pp. 96–97. Available at: https://doi.org/10.21256/zhaw-18545.
J. Meierhofer and R. Berliat, “Smart Service Innovation,” ServiceToday, vol. 33, no. 4, pp. 96–97, 2019, doi: 10.21256/zhaw-18545.
MEIERHOFER, Jürg und Roger BERLIAT, 2019. Smart Service Innovation. ServiceToday. 2019. Bd. 33, Nr. 4, S. 96–97. DOI 10.21256/zhaw-18545
Meierhofer, Jürg, and Roger Berliat. 2019. “Smart Service Innovation.” ServiceToday 33 (4): 96–97. https://doi.org/10.21256/zhaw-18545.
Meierhofer, Jürg, and Roger Berliat. “Smart Service Innovation.” ServiceToday, vol. 33, no. 4, 2019, pp. 96–97, https://doi.org/10.21256/zhaw-18545.


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