IT Service Management in Schweizer Unternehmen : Report 2021

Publication type:	Working paper – expertise – study
Title:	IT Service Management in Schweizer Unternehmen : Report 2021
Authors:	Russ, Christian
et. al:	No
Extent:	25
Issue Date:	2021
Publisher / Ed. Institution:	FROX AG
Language:	German
Subject (DDC):	658.403: Decision making, information management
Abstract:	Rund 18 Monate nach Ausbruch der Covid-19-Pandemie gewähren uns Spezialistinnen und Spezialisten Deutschschweizer Unternehmen einen Einblick in ihre ITSM-Organisation. In unserer Online-Umfrage vom Juni 2021 berichten die Experten u. a. von ihren aktuellen Zielen sowie Herausforderungen im IT Service Management und den ITSM-Themen, die über die kommenden zwei Jahre auf iahren Planungsagenden stehen. Die spannenden Ergebnisse liegen nun als kostenloses E-Book vor, dem IT Service Management Schweiz Report 2021.
URI:	https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/23557
License (according to publishing contract):	Licence according to publishing contract
Departement:	School of Management and Law
Organisational Unit:	Institute of Business Information Technology (IWI)
Appears in collections:	Publikationen School of Management and Law

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Russ, C. (2021). IT Service Management in Schweizer Unternehmen : Report 2021. FROX AG.

Russ, C. (2021) IT Service Management in Schweizer Unternehmen : Report 2021. FROX AG.

C. Russ, “IT Service Management in Schweizer Unternehmen : Report 2021,” FROX AG, 2021.

RUSS, Christian, 2021. IT Service Management in Schweizer Unternehmen : Report 2021. FROX AG

Russ, Christian. 2021. “IT Service Management in Schweizer Unternehmen : Report 2021.” FROX AG.

Russ, Christian. IT Service Management in Schweizer Unternehmen : Report 2021. FROX AG, 2021.