| Issue Date | Title | Involved Person(s) |
| 2019 | Augmented Reality und Virtual Reality im Premium- und Luxus-Retail | Harren, Benjamin; Seiler, Roger; Müller, Steffen |
| 2019 | Omnikanal-Vertrieb entlang der Customer Journey | Mussak, Pirmin |
| 2019 | Freundlich bleiben zahlt sich aus | Müller, Steffen; Furchheim, Pia |
| 2019 | Ambivalent consumer networks coping with conflicts | Kaiser, Ulrich; Kozinets, Robert V.; Kotowski, Wolfgang |
| 2019 | Die Kennzeichnungspflicht von Influencer-Beiträgen auf Instagram : die Folgen der Werbeerkennung auf das Markenvertrauen | Beurer-Züllig, Bettina; Hallier Willi, Christine; El Benna, Leila |
| 2019 | Der Einbezug von User Generated Content auf Instagram und dessen Einflüsse auf den Brand Equity : eine Analyse aus Unternehmenssicht | Beurer-Züllig, Bettina; Seiler, Roger; Hunziker, Rahel |
| 2019 | Differences in rhetorical and non-verbal communication of startup pitches in American and Swiss cultures | Graziano, Benjamin; Björck, Albena; Tanno, Selina |
| 2019 | Sichtbar grün : eine Analyse grüner Kundensegmente und ihrer Konsummotive | Furchheim, Pia; Heim, Nina; Kübler, Marisa |
| 2019 | Balancing tradition and innovation : assessment of new luxury hospitality business models and their implications on 5-star hotels in Switzerland | Fernandes, Luca; Duma, Fabio |
| 2019 | “Dear Monica, thank you for your review” : the impact of hotel responses to online reviews | Furchheim, Pia; Müller, Steffen; Sponagel, Claudio; Collenberg, Anja |
| 2019 | Cause-related Marketing - ein profitables Marketinginstrument? : eine experimentelle Fallstudie am Beispiel des Kinderbuchladen Zürich | Rellstab, Rolf; Farrér, Tamara |
| 2019 | Taking advice from your popular friend : the influence of parasocial interaction and number of followers on brand attitude and brand purchase intentions on instagram | Collenberg, Anja; Furchheim, Pia; Beurer-Züllig, Bettina |
| 2019 | Customer Delight : die Treiber in der Dienstleistungsbranche | Müller, Steffen; Vogt, Helen; Zaugg, Selina |
| 2019 | How gender influences trust assessments in sales negotiations | Rozumowski, Anna; Beurer-Züllig, Bettina; Hari, Jürg J. |
| 2019 | Customer buying behavior of smartphones : a study of the customer buying behavior of smartphones by taking the example of Apple iOS and Android smartphones | Björck, Albena; Bansal, Satschin; Jasiqi, Besfort |
