Issue Date | Title | Involved Person(s) |
1-Jul-2012 | Kundenverständnis oder Datenschutz : ein zunehmend unversöhnlicher Konflikt? | Hannich, Frank; Beerli, Beata |
2012 | Swiss CRM 2012 : Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen | Hannich, Frank; Jenni, Claudia; Beerli, Beata; Mandl, Teresa Valerie; Rüeger, Brian |
2012 | Swiss Social Media Report 2012 : Social Media-Wüste Schweiz? | Ledergerber, Armin; Hannich, Frank; Simeon, Michaela; Gwerder, Patricia |
2012 | Kundenverständnis vs. Datenschutz | Hannich, Frank; Beerli, Beata |
2012 | Perspectives of customer relationship management (CRM) : theory, results of an empirical study from Switzerland and management implications | Siems, Florian; Rüeger, Brian; Hannich, Frank; Kraus, Sascha; Hillbrand, Christian, et al |