| Issue Date | Title | Involved Person(s) |
| 2017 | Dialogmarketing Report Schweiz 2017 | Hannich, Frank; Suvada, Adrienne; Haarmann, Jens; Weinstock, Oliver; Schopfer, Heinz |
| 2016 | Brand analysis in sports using repertory grid technique : Grasshopper Club Zurich as a case study | Bissig, Patrick; Hüttermann, Marcel; Hannich, Frank; Hari, Jürg J. |
| Jan-2016 | Swiss Marketing Leadership Studie 2016 : digitale Transformation im Marketing | Hannich, Frank; Fuchs, Rainer; Rüeger, Brian; Hüttermann, Marcel; Klaas, Michael, et al |
| 2016 | Darf ich wissen, wer du bist? : Mehrwert der Identifikation aus Kundensicht | Hannich, Frank; Crowden, Catherine; Bissig, Patrick; Kübler, David; Gabler, Claudia, et al |
| 2015 | Dialogmarketing in der Schweiz 2015 | Hannich, Frank; Müller, Salome |
| 2015 | Kundenbegeisterung durch Mitarbeiterzufriedenheit | Hannich, Frank; Hüttermann, Marcel |
| 2015 | Ergebnisse der Branchenstudie „Dialogmarketing in der Schweiz" : "Wohin fliesst das Geld? Wie entwickelt sich das Dialogmarketing? Und wie sehen sich die Dienstleister der Branche?" | Hannich, Frank; Müller, Salome |
| 2015 | Zufriedene Kunden im Fokus | Hüttermann, Marcel; Hannich, Frank; Müller, Steffen |
| 2015 | Swiss Marketing Leadership Studie 2015 : Status Quo und Trends in Schweizer Unternehmen | Hannich, Frank; Fuchs, Rainer; Rüeger, Brian; Hüttermann, Marcel; Forestier, Céline, et al |
| 2015 | Marketing ist Führungsaufgabe | Hüttermann, Marcel; Rüeger, Brian; Hannich, Frank |
| 2014 | Swiss CRM 2014: Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen | Hannich, Frank; Rüeger, Brian; Scherrer, Corinne; Gehring, Bettina; Seiler, Roger, et al |
| 2014 | Kooperatives CRM als Basis für neue Geschäfts- und Servicemodelle : Versicherungen im Hyperwettbewerb | Crowden, Catherine; Kübler, David Lucien; Hannich, Frank; Wüthrich, Adrian |
| Nov-2013 | Hyperwettbewerb : wie Schweizer Unternehmen bestehen wollen | Hannich, Frank; Gehring, Bettina; Wüthrich, Adrian |
| 2013 | Swiss CRM 2013 : Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen | Hannich, Frank; Rüeger, Brian; Gehring, Bettina; Seiler, Roger; Comolli, Lucia, et al |
| 2013 | Der vernetzte Laden: vom Auslaufmodell zur Perle : wird der PoS durch CRM-Integration zum Serviceführer? | Hannich, Frank; Crowden, Catherine; Wüthrich, Adrian |
